Política de cancelación y devoluciones

 

¡No pierdas la oportunidad de viajar y reserva ya! Pero, como cualquier otro plan, puede surgir algún imprevisto que te impida hacer realidad ese viaje. Por eso, es importante que tengas en cuenta las políticas de cancelación antes de hacer la reserva.

Si piensas que cancelar la reserva es algo improbable, te equivocas. Podrías encontrarte con una emergencia, una situación laboral o familiar que te impida salir de casa o cualquier otra circunstancia no prevista que interrumpa tus planes. Por ello, contar con una política de cancelación clara y justa es fundamental.

Nuestro compromiso es ofrecerte una política de cancelación que te brinde la flexibilidad que necesitas. Si cancelas tu reserva con al menos 60 días de antelación, podrás obtener la devolución del 100% del pago realizado. Eso significa que, si tan solo 60 días antes de tu fecha de entrada, surge cualquier inconveniente, podrás cancelar sin perder nada de lo abonado.

Si no eres un adivino y no estás seguro de que la cancelación de tu viaje no se hará necesaria, te aseguramos que también hemos contemplado la posibilidad de cancelar tu reserva con menos de 60 días de antelación. Si se da el caso de que no puedas viajar entre 59 a 30 días antes de la fecha de entrada, te devolveremos el 80% del pago realizado. No es el 100%, pero es justo y puede salvarte de una pérdida total.

En caso de que necesites cancelar tu reserva con 6 o menos días de antelación, queremos recordarte que tienes la opción de recibir el 70% del total abonado por la reserva. Sabemos que puede ser un imprevisto desafortunado que te impida disfrutar de tu esperado viaje, pero queremos asegurarte que aún puedes obtener un reembolso que te ayude a recuperarte de este contratiempo.

Asimismo, si la causa de la cancelación es una situación fuera de tu control, como una emergencia familiar o una situación de salud, te damos la opción de mantener el importe abonado en deposito, durante un año, para utilizarlo en una futura reserva. De esta manera, no perderás la oportunidad de disfrutar de nuestro servicio en un futuro cercano.

Nuestro objetivo es brindarte una experiencia increíble y, aunque nuestra política de cancelación puede no ser completamente flexible, te aseguramos que está diseñada para brindarte el mejor servicio y seguridad en todo momento. Además, si tu estancia fuera prolongada, las condiciones de cancelación se ajustarán para ofrecerte una experiencia aún mejor.

Así que, ya lo sabes, ¡reserva con confianza y comienza a planear tu próximo viaje hoy mismo!